1. Администратор на лични данни
B2B Партньорският портал се управлява от Хай Компютърс ЕООД, 130647293, със седалище на адрес: ул. Пиротска № 98, ет. 1. Ние действаме като администратор на личните данни, обработвани чрез този портал, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
2. Данни, които събираме
- Данни за акаунта: име, имейл адрес, телефонен номер, име на фирма, ДДС номер и адрес (предоставени при регистрация или от собственика на вашата компания)
- Данни за използване: посетени страници, използвани функции, кликвания и продължителност на сесията (чрез PostHog и конфигурирани Google Tag Manager тагове, с вашето съгласие)
- Записи на сесии: анонимизирани записи на екрана при взаимодействие с портала за подобряване на потребителското изживяване (пароли, цени, имейли, телефони и други чувствителни полета се маскират автоматично)
- Технически данни: тип браузър, операционна система, тип устройство, резолюция на екрана и метрики за производителност (IP адреси не се съхраняват в аналитиките)
3. Как използваме вашите данни
- Осигуряване, поддръжка и защита на достъпа ви до портала и удостоверяване на самоличността ви
- Обработка и изпълнение на поръчки, оферти, лицензи и фактури от ваше име
- Подобряване на използваемостта на портала чрез аналитични данни на база съгласие (само с вашето съгласие)
- Изпращане на транзакционни известия: потвърждения за поръчки, актуализации на оферти, известия за фактури и съобщения за сигурност
4. Съхранение и обработка на данни
Всички лични данни се обработват и съхраняват изключително в рамките на Европейския съюз. Използваме следните обработващи:
- Анализи: PostHog, Google Tag Manager и конфигурирани аналитични тагове
- База данни и хостинг на приложението: Microsoft Azure (регион Западна Европа, Нидерландия)
- Транзакционен имейл: Resend (обработка на данни в ЕС, съвместим с GDPR)
5. Вашите права по GDPR
Съгласно Общия регламент за защита на данните имате право на:
- Достъп — да поискате копие на личните данни, които съхраняваме за вас
- Коригиране — да поправите неточни или непълни данни
- Изтриване — да поискате заличаване на личните си данни ("право да бъдеш забравен")
- Преносимост на данните — да получите данните си в структуриран, машинно четим формат
- Оттегляне на съгласието — да се откажете от анализите и записите на сесии по всяко време чрез Настройки за бисквитки
- Подаване на жалба — до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), бул. «Проф. Цветан Лазаров» 2, София 1592, България, www.cpdp.bg
6. Бисквитки и локално съхранение
Задължителни (винаги активни, не изискват съгласие):
- Сесийна бисквитка (sessionRef) — поддържа удостоверената ви сесия, изтича след 30 дни неактивност
- Езикова настройка (NEXT_LOCALE) — съхранява избрания от вас език на интерфейса
Аналитични (изискват изрично съгласие чрез банера за бисквитки):
- PostHog и Google Tag Manager — зареждат се само след съгласие за модели на използване и взаимодействия с функции. Чувствителни стойности като цени, имейли, телефони, клиентски номера, номера на документи и номера на лицензи не се изпращат умишлено.
- Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез Настройки за бисквитки във футъра на портала. Това незабавно спира събирането на всички аналитични данни.
7. Срок на съхранение на данни
- Данни за акаунта: съхраняват се, докато партньорският ви акаунт е активен; изтриват се в рамките на 30 дни след деактивиране при поискване
- Аналитични данни: съхраняват се 12 месеца, след което се изтриват автоматично
- Записи на сесии: съхраняват се 90 дни, след което се изтриват автоматично
8. Контакт и защита на данните
За запитвания относно защитата на данните, заявки за достъп или упражняване на правата ви по GDPR, свържете се с нас на:
Имейл: [email protected] | Телефон: +359 2 813 8888 | Адрес: ул. Пиротска № 98, ет. 1
9. Промени в тази политика
Можем да актуализираме тази политика за поверителност, за да отразим промени в практиките ни за работа с данни или правните изисквания. Датата "Последна актуализация" в горната част винаги ще показва най-новата редакция. Продължаването на използването на портала след промени представлява приемане на актуализираната политика.